Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

1. Stornierung von noch nicht versendeten Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies jederzeit über einen unserer verfügbaren Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags. Für Sie entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch das Recht, nach Erhalt der Ware eine Rücksendung einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen, die Ihrem Paket beiliegen, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nachdem Ihre Stornierungsanfrage bei uns eingegangen ist und genehmigt wurde, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Rückzahlungsmethode: Die Erstattung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

4. Kontakt und Unterstützung
Sollten Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über unsere verfügbaren Servicekanäle an uns wenden. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Telefon: +1 (838) 201-8512

E-Mail: service@casaax.com

Adresse: 176 CHARLESTON ROW E,GRAND JUNCTION,TN 38039,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)